UI UX e-commerce

Yvonne Lifestore

UI/UX, référencement web et développement web sur WordPress.

Visiter le site

e-commerce

Yvonne Lifestore

UI/UX, référencement web et développement web sur WordPress.

Visiter le site
Expertises

UI, UX

Duration

2 mois

Client

Loic et Olivier

Outils

Adobe photoshop, FIGMA

Livrables

UI / UX / Formation e-commerce

Présentation du projet
Étape d'exploration
Étape d'idéation
Étape de génération

Présentation du projet​

Loïc et Olivier, propriétaires de la boutique Yvonne Lifestore à Bordeaux, ont décidé de repenser leur présence en ligne après 10 ans d’activité. Face à la demande croissante de leurs clients, ils ont choisi de créer un nouveau site web incluant une plateforme de e-commerce.

Objectifs du projet 

  • Développer une plateforme de vente en ligne.
  • Accroître leur visibilité à l’échelle nationale.
  • Promouvoir leur expertise en tant que décorateurs d’intérieur.
  •  

Démarche UX / Méthodologie Design Thinking

Afin de répondre aux objectifs définis par le client, une analyse approfondie de l’expérience utilisateur a été réalisée. Les étapes et les solutions mises en œuvre pour ce projet seront ensuite brièvement décrites.

 
Yvonne

Étape d'exploration / Empathie

Recueil des besoins des utilisateurs, étude culturel, questionnaire et observation.

Étude de marché et entretiens utilisateur

Après une analyse approfondie du marché bordelais et des informations fournies par le client, il a été constaté que depuis 2010, 32 % des magasins de décoration se concentrent sur le marché du luxe.

Yvonne Lifestore se distingue par la vente de décorations haut de gamme, importées de toute l’Europe, mais surtout de créateurs français spécialisés dans le mobilier.

Loïc et Olivier, eux-mêmes artistes passionnés de décoration intérieure, ont su créer un marché unique parmi leurs concurrents grâce à leur goût raffiné.

La recherche a été menée à travers 20 entretiens individuels, permettant de clarifier les besoins essentiels de Yvonne Lifestore.

Dix entretiens ont été réalisés avec des clients réguliers du magasin, tandis que les dix autres ont concerné un public plus large, encore inconnu du magasin, mais susceptible de devenir des clients potentiels.

Modalité de l’entretien (directif) : Un questionnaire (Typeform) a été envoyé aux clients de la base de données après un appel téléphonique et un formulaire de consentement.

Étape de définition

Analyser, synthétiser, hiérarchiser, et enfin prioriser les besoins de les utilisateurs finaux.

Résultats :

L’enquête et l’analyse des entretiens ont mis en évidence deux points essentiels :

  • La nécessité d’un e-commerce intuitif, permettant une visualisation complète des produits sous différents angles, avec un mockup montrant les dimensions et l’intégration dans une pièce, afin de réduire les incertitudes liées à l’achat en ligne.

  • L’importance d’une vitrine mettant en valeur les projets de décoration réalisés par Loïc et Olivier, accompagnée de témoignages clients, pour établir la confiance et démontrer la qualité de leurs services.
  1.  

Étape d'idéation

Brainstorming, création de personas, experience maps.

Résultats :

Étant conscient des besoins et des préoccupations des clients, j’ai accordé une attention particulière à deux aspects cruciaux avant de créer les personas.

  1. Cartes d’expérience : elles permettent de suivre et de comprendre l’évolution des actions d’un utilisateur dans le temps. Cette fonctionnalité me permet de repérer les éléments critiques ou les alertes lors de la conception du produit.

  2. Cartes d’empathie : afin de saisir les pensées et les émotions de l’utilisateur.

Persona :

Pour ce projet spécifique, j’ai défini deux principaux profils de personne. 

Yvonne
persona_mobile yvonne

Étape de génération / Prototype​

Low Fidelity Wireframes (3 écran principaux d'exemple) et prototypes de haute fidélité (High-Fidelity Prototypes) 3 écran principaux d'exemple​

Aperçu Wireframe

Aperçu Prototype

Solutions intégrées

  • Mise en place d’un e-commerce optimisé : Lancer une plateforme de vente en ligne avec une stratégie SEO avancée et une campagne publicitaire ciblée pour accroître la visibilité et attirer un large public dès le lancement du site.
  • Intégration d’Instagram : Ajouter un flux Instagram sur la page principale pour afficher les mises à jour quotidiennes de Loïc et Olivier, permettant une interaction constante avec leurs abonnés tout en réduisant le besoin de mise à jour fréquente du site.
  • Page dédiée aux créations de Loïc et Olivier : Concevoir une section exclusive présentant les projets de décoration intérieure, accompagnée de photos, témoignages clients et vidéos pour illustrer leur expertise.
  • Mise en avant des artistes nationaux : Créer une section sur la page d’accueil pour exposer les œuvres d’artistes français disponibles en boutique, complétée par une page spécifique avec des interviews mensuelles pour promouvoir ces talents.
  • Formulaire de contact simplifié : Intégrer un formulaire de contact clair et facile d’utilisation au bas des pages des services, répondant ainsi aux besoins des utilisateurs, souvent frustrés par le manque de moyens de contact pendant leur exploration des projets.
  • Plugin d’appel direct : Ajouter un plugin d’appel sur chaque page pour permettre aux visiteurs de contacter facilement l’entreprise d’un simple clic.
 

Livrables :

  • Formation à l’e-commerce : Former l’assistant de Loïc et Olivier à la gestion du site e-commerce, assurant une autonomie maximale dans la maintenance, sauf pour des urgences ponctuelles.
  1.  

Et si on en parlait ?

Contactez-moi pour une opportunitée, une collaboration, une idée
ou simplement dire hello ! 👋

Envoyer un message !

Valentina Burgos © 2025 Tous les droits réservés

fr_FR
fr_FR es_ES