Projet E-learning

Sociedad de Anestesiologia de Chile

UI / UI

Projet E-learning

La Sociedad de Anestesiologia
de Chile

 UI/UX

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Especialidades

UI, UX

Duración

6 meses

Cliente

Sociedad de Anestesiologia de Chile

Herramientas

Adobe photoshop, FIGMA, MIRA, JIRA

Productos entregados

UI / UX / Formación para Administrar el Sitio

Presentación del proyecto
Etapa de investigación
Etapa de creación
Etapa de realización

Presentación del proyecto

A raíz de la pandemia de COVID-19, la Sociedad de Anestesia de Chile inició la creación de una plataforma en línea destinada a formar a los profesionales de la anestesia, así como a enfermeros y médicos interesados en esta especialidad.

El principal desafío fue diseñar una interfaz ergonómica e intuitiva, respetando al mismo tiempo la identidad visual de la Sociedad. Esta plataforma permitió a los médicos crear cursos personalizados y seguir el progreso de los estudiantes.

Objetivos del Proyecto / Fase de Planificación UX

  • Desarrollo de una plataforma de dos componentes: uno para los docentes y otro para los estudiantes.
  • Implementación de un sistema de emisión de certificados al completar los cursos.
  • Personalización de los perfiles de los estudiantes y seguimiento individual de su progreso en el programa de formación.

Enfoque UX / Metodología Design Thinking

Para responder a los objetivos del cliente, se llevó a cabo un análisis profundo de la experiencia del usuario. Aquí tienes un resumen de las etapas clave y las soluciones propuestas para este proyecto:

 

Etapa de investigación / Mapa de empatia

Recopilación de Necesidades de los Usuarios, estudio cultural, cuestionario y observacion en terreno.

Estudio de mercado y entrevistas

Para desarrollar esta plataforma de e-learning, se llevó a cabo un estudio de mercado exhaustivo para analizar las ofertas actuales de formación en línea en diferentes sectores.

En Chile, aunque cerca de 20 sociedades médicas ofrecen formaciones, solo 3 de ellas cuentan con plataformas de e-learning.

Para garantizar la relevancia del proyecto, se realizó una encuesta a más de 30 personas, incluyendo diferentes perfiles profesionales.

  • Diez miembros de la dirección de la Sociedad de Anestesia poseen un conocimiento profundo del mercado actual y expectativas claras en cuanto a las necesidades.

  • Diez personas afiliadas a la Sociedad de Anestesia, pero que no forman parte de la dirección.

  • Diez profesionales de la salud externos a la Sociedad, interesados en las formaciones ofrecidas y que desean certificar sus conocimientos.

    Modo de entrevistas (directo) : Las entrevistas se realizaron por videoconferencia con cada participante, lo que requirió un considerable trabajo de transcripción y análisis de los datos.

Etape de definición

Analizar, sintetizar, jerarquizar y, finalmente, priorizar las necesidades de los usuarios finales.

Resultados :

La encuesta y el análisis de las entrevistas permitieron identificar. 3 puntos claves :

  • La plataforma de e-learning debe ofrecer una experiencia fluida y diversa, con contenido en línea, descargable y videos. Esto permite a los usuarios seguir los cursos con ejemplos prácticos y acceder al material fuera de las sesiones. Aunque los resúmenes descargables presentan un riesgo, la certificación se percibe como un elemento clave para validar los conocimientos ante los pares.
  • La certificación de los cursos es muy importante para todos los participantes.
  • La plataforma debe permitir a los usuarios buscar oportunidades profesionales.

Etapa de creación

Brainstorming, creación de personas, mapas de experiencia de utilizador (roap map)

Consciente de las necesidades y preocupaciones de los clientes, presté especial atención a dos aspectos esenciales antes de crear los personas:

  1. Cartas de experiencia : permiten seguir y comprender la evolución de las acciones de un usuario a lo largo del tiempo, lo que me ayuda a identificar los elementos críticos o las alertas durante el diseño del producto.

  2. Cartas de empatia : permiten conocer los pensamientos y las emociones del usuario para adaptar la experiencia a sus expectativas.

Persona :

Un aspecto particularmente interesante de este proyecto es su atractivo para un amplio rango de personas, tanto en términos de edad como de género. Los jóvenes y los adultos muestran un gran interés por el aprendizaje continuo, motivados por diversas razones.

En el grupo de edad de 40 a 50 años, se observa una tendencia a seguir formaciones para validar las habilidades adquiridas a través de la práctica.

En los médicos de 28 a 35 años a menudo, los jóvenes graduados o aquellos con poca experiencia buscan ganar legitimidad ante sus colegas más experimentados, al mismo tiempo que desarrollan su red profesional.

Mas de 50 años en particular, las enfermeras expresan preocupaciones sobre el riesgo de sentirse "superadas" por los más jóvenes.

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Persona / Société d'Anestesiologie du Chili / Valentina Burgos Designer UI UX
Persona / Société d'Anestesiologie du Chili / Valentina Burgos Designer UI UX

Etapa de realización / Maquetaje

Low Fidelity Wireframes (3 pantallas principales de ejemplo)

Soluciones integradas tras los test / Entrega de producto

Prototypes de haute fidélité (High-Fidelity Prototypes) 3 pantallas principales de ejemplo

  • La plataforma cuenta con un menú fijo en el lado izquierdo, lo que garantiza al usuario una navegación fluida y una visibilidad constante de su ubicación.

  • Estadísticas integradas permiten seguir el progreso semana a semana, brindando así a los docentes y estudiantes una visión clara de su avance.

  • Cada estudiante cuenta con un panel de control personalizado que enumera los videos no finalizados. Gracias a esta función, los videos se reanudan desde donde fueron interrumpidos, lo cual es esencial en el dinámico campo de la salud.

  • La plataforma también incluye un sistema de streaming integrado, asegurando una experiencia interactiva y sin interrupciones.

Productos entregados

  • Formación a los docentes sobre el uso de la plataforma (agregar cursos,realizar evaluaciones y comunicarse con los estudiantes)
  • Maquetas finalizadas para el desarrollo web, realizadas por un proveedor externo.
  • Resumen del estudio realizado, que sirve de base para el plan de marketing y difusión.
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